"La vita non è in bianco e nero, ma bianco, rosso e rosè"
"La vita non è in bianco e nero, ma bianco, rosso e rosè"
Le presenti condizioni contrattuali hanno per oggetto la vendita on-line dei prodotti di Enoteca Caggiati. L’acquirente è tenuto a conoscerne il contenuto prima di procedere all’acquisto, e a rivolgere al venditore qualsivoglia richiesta di informazioni all’indirizzo e-mail caggiatim@gmail.com.
La vendita a distanza di prodotti, in questo caso tramite la rete internet, è regolata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), la cui disciplina è riportata in queste condizioni per quanto di interesse, con invito, in ogni caso, a prendere diretta conoscenza del testo legislativo.
Enoteca Caggiati è una ditta individuale che conduce un esercizio commerciale con sede in Parma, Via Saffi n. 48/B.
L’ordine inoltrato tramite questo sito web equivale all’inoltro della proposta contrattuale, nel mentre che la mail di conferma e accettazione dell’ordine di acquisto equivale ad accettazione e conclude il contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1326 Codice Civile.
Di conseguenza, l’utente è invitato ad utilizzare le informazioni presenti sul sito prima di ordinare il prodotto.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono corrette. Può capitare che nel tempo che intercorre tra proposta ed accettazione la disponibilità del prodotto venga meno. In questo caso, invece della conferma e accettazione dell’ordine di acquisto l’acquirente riceverà un avviso.
Non può essere in alcun modo ragione di danno la mancanza di disponibilità del prodotto, pur indicata sul sito.
Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti sono disponibili sul sito.
L’utente è a conoscenza del fatto che, mentre le informazioni sul prodotto riportate in corrispondenza dell’immagine fotografica del prodotto sono esatte, l’immagine fotografica non necessariamente corrisponde al prodotto disponibile, trattandosi di riproduzione a scopo esemplificativo e null’altro.
L’utente interessato all’acquisto dovrà inviare l’ordine compilando il modulo disponibile sul sito e restare in attesa della mail di conferma.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, il consumatore che acquista un prodotto a distanza ha diritto di recedere, senza oneri e costi e per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato.
Il consumatore che sceglie di acquistare un prodotto quale quello venduto da Enoteca Caggiati, deve sapere che sussistono alcune eccezioni al diritto di recesso dall’acquisto concluso a distanza.
L’art. 59 Codice del Consumo, infatti, esclude il diritto di recesso rispetto all’acquisto, tra l’altro, di beni che possono scadere o deteriorarsi rapidamente e di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti (…).
Naturalmente, il vino e le bevande alcoliche acquistate on line integrano entrambe le ipotesi.
Infatti, non si può garantire in nessun modo che la bevanda alcolica, una volta aperta la bottiglia, non si deteriori.
Il prodotto, infine, è suscettibile di deteriorarsi anche per l’effetto di una erronea modalità di conservazione. Per questo motivo, la possibilità di esercitare il diritto di recesso rimane esclusa anche se la bottiglia non viene aperta.
In ogni caso, Enoteca Caggiati si rende disponibile – ferme alcune condizioni (infra) – a sostituire o rimborsare gli acquirenti che abbiano ricevuto un prodotto gravemente difettoso.
La disciplina prevista a favore del consumatore prevede il diritto di richiedere il ripristino della merce difettosa. Va da sé che la peculiarità del prodotto oggetto di acquisto su questo sito rende impossibile applicare una tutela del genere. L’acquirente di vino on-line è ragionevolmente e diligentemente informato di questa eccezione e si assume il rischio che il vino non abbia in effetti le qualità sperate.
Naturalmente, la disciplina relativa ai difetti di conformità si applica nel caso in cui il difetto riguardi la bottiglia intesa come involucro, o, comunque, gli accessori che accompagnano il vino.
In questo caso, l’acquirente ha il diritto di domandare la sostituzione del prodotto, o, il rimborso, nel caso in cui il prodotto non sia disponibile.
Fa eccezione al regolamento testè riferito l’ipotesi che il vino acquistato su questo sito sappia di tappo. In questo caso Enoteca Caggiati, quale condizione di maggior favore per l’acquirente, è disponibile a ritirare il prodotto, sostituirlo o rimborsare l’acquirente solo se l’acquirente:
Conserva la bottiglia semi piena con il tappo originale;
Da tempestivo avviso a Enoteca Caggiati all’indirizzo e-mail caggiatim@gmail.com;
Enoteca Caggiati verifica se il prodotto è disponibile;
Una volta ottenuta conferma del ritiro via e mail spedisce il collo, a proprie spese, a Enoteca Caggiati, indirizzo di Parma, Via Saffi 48/B.
Enoteca Caggiati, verificato il rispetto delle presenti condizioni, provvederà a sostituire la bottiglia;
I prodotti acquistati possono essere spediti tramite corriere, consegnati direttamente dal venditore, ritirati presso l’Enoteca Caggiati in Via Saffi n. 48/B.
In caso di consegna tramite corriere, la consegna avverrà entro 1-3 giorni dall’acquisto (con pagamento visa, mastercard e paypal) tramite il corriere migliore nel tempo in cui il prodotto va consegnato.
In caso di consegna tramite corriere express, la consegna avverrà in 24 ore e la spesa della spedizione è a carico dell’acquirente.
In caso di consegna da destinarsi presso i seguenti codici postali - 43121, 43122, 43123, 43124, 43125, 43126 - Enoteca Caggiati provvederà alla consegna diretta, senza l’impiego di un corriere. La consegna comporta un costo di € 5,00 a carico dell’acquirente.
La spedizione express non è prevista per i pagamenti con bonifico bancario.
La spedizione express non è prevista per una somma di peso superiore a 70 kg. In tutta Italia; tranne per Sardegna, Sicilia e Calabria dove il peso non può superare i 30 kg.
In caso di acquisto per un valore superiore o pari ad € 100,00, la consegna è in ogni caso gratuita, tranne per spedizione express che è a carico dell’acquirente.
In caso di ritiro presso il punto vendita da parte dell’acquirente, il prezzo sarà quello della bottiglia senza nessun costo aggiuntivo.
Enoteca Caggiati segnala che, per cause di forza maggiore (neve, maltempo, quantità eccezionale di ordini (…)) il prodotto potrebbe essere consegnato in ritardo. Per la natura del motivo, il venditore non è responsabile del ritardo dovuto a dette cause di forza maggiore.
L’acquirente diligentemente si impegna, a fronte di periodi di festività o di fenomeni di maltempo, a ordinare con anticipo il prodotto.
Il prodotto acquistato può essere pagato con carta di credito visa o mastercard, paypal, o bonifico bancario alle coordinate fornite dal sito (questo sito è dotato di un sistema di pagamento certificato).
La consegna avverrà entro 5-7 giorni dal pagamento on line o dall’accredito delle somme nel caso di pagamento tramite bonifico.
Al momento del ricevimento del pacco se si notano rotture รจ obbligatorio fare la riserva di controllo per avere il rimborso.
Fatta salva la possibilità di trasmettere un reclamo informale all’indirizzo e-mail caggiatim@gmail.com, rispetto al quale Enoteca Caggiati si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi, e fatti salvi altresì gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di cui al Codice del Consumo (art. 49 co.1 lett. v), il foro competente su eventuali controversie tra Enoteca Caggiati e un consumatore, è il Tribunale Ordinario del luogo di residenza del consumatore.
Il consumatore è altresì avvisato del fatto che il regolamento UE 524/2014 ha previsto la possibilità per il consumatore europeo di accedere ad un sistema di risoluzione delle controversie in via stragiudiziale (ODR) on-line, dedicato alle controversie relative a contratti di consumo stipulati on-line, tramite una piattaforma web predisposta dalla Commissione Europea, al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr .
Per ogni altra questione o rispetto ad acquirenti esclusi dalla definizione di consumatore, il foro competente è il Tribunale di Parma.
Il Codice della Privacy (D.lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali), e da ultimo, il Regolamento UE n. 679/2016, richiedono che il soggetto che per qualsivoglia ragione condivida con un terzo alcuni dati di natura personale, debba essere informato e sensibilizzato sulla tutela che l’ordinamento predispone in suo favore.
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Il trattamento dei dati personali, e la conservazione di questi dati, avviene esclusivamente presso la sede di Enoteca Caggiati. I dati sono trattati da terzi limitatamente riguardo al compimento delle operazioni ordinate all’acquisto e consegna del prodotto, se richiesto (per es. operazioni bancarie, corrieri).
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Una volta terminate le operazioni di vendita i dati sono eliminati, salvo che l’utente non abbia richiesto che i dati vengano conservati per un tempo più lungo (per es. iscrizione alla newsletter di Enoteca Caggiati).
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 Codice della Privacy, l’interessato ha pieno accesso alle informazioni relative ai suoi dati personali ed è in grado di compiere tutte le attività di cui al predetto articolo. Enoteca Caggiati fornisce ogni informazione sulla raccolta o conservazione dei dati personali dietro semplice richiesta via mail all’indirizzo caggiatim@gmail.com, o tramite raccomandata all’indirizzo del negozio in Via Saffi 48/B, a Parma.
Il titolare del trattamento dei dati è la ditta individuale “Enoteca Caggiati”, con sede in Via Saffi 48/B a Parma. Il responsabile del trattamento dei dati è nominato nella persona del Sig. Marco Caggiati (CGGMRC62T23G337R), residente a Parma in Strada del Paullo 51/1 e-mail caggiatim@gmail.com.
Ai sensi dell'articolo 1341 Codice Civile l'acquirente dichiara di aver letto e approvare specificamente le clausole riportate nelle presenti condizioni generali di acquisto che definiscono e limitano la responsabilità di Enoteca Caggiati nella vendita dei Prodi su questo sito, più precisamente le clausole "informazioni sui prodotti", "conclusione del contratto", "diritto di recesso", "difetti di conformità del prodotto".
